Buổi tư vấn là mẫu thử của cả quá trình. Nơi nào nói rõ rủi ro và nói thẳng khi mình không phù hợp thì nơi đó đang làm đúng việc của họ.
Dấu hiệu của buổi tư vấn nghiêm túc
- Họ hỏi tiền sử và thuốc đang dùng
- Nói rõ rủi ro chứ không chỉ nói kết quả
- Nói được mình có phù hợp hay không
- Không ép chốt trong buổi đó
- Bốn dấu hiệu này đo được ngay trong nửa giờ
Mục thứ ba là dấu hiệu mạnh nhất, và phần sau của bài giải thích vì sao.
Vì sao dám từ chối là dấu hiệu tốt
- Nơi nào cũng nhận mọi ca thì nghĩa là họ không sàng lọc
- Không sàng lọc thì rủi ro dồn hết về phía khách
- Một nơi nói được "ca này không phù hợp" là nơi có tiêu chí
- Và đặt an toàn trên doanh thu của buổi đó
- Mục thứ hai là hậu quả cụ thể
Mục thứ ba là cách đọc, và nó đổi hẳn cảm giác khi bị từ chối.
Dấu hiệu của tư vấn chỉ để bán
- Chỉ nói kết quả
- Giảm giá chỉ có hôm nay
- Đẩy sang gói lớn hơn dịch vụ mình hỏi
- Nói tránh khi được hỏi về rủi ro
- Không hỏi gì về sức khoẻ của mình
Mục cuối là dấu hiệu nặng nhất, vì nó nghĩa là họ chưa từng cân nhắc ca của mình.
Về chiêu chốt gấp
- Ưu đãi có thời hạn là chuyện bình thường trong kinh doanh
- Nhưng ưu đãi buộc quyết ngay tại quầy thì khác
- Vì quyết định này cần thời gian đọc lại
- Nói "tôi về suy nghĩ" và xem họ phản ứng thế nào
- Mục thứ hai là ranh giới
Mục thứ tư là phép thử đơn giản nhất trong bài, và nó tốn không gì.
Nên chuẩn bị gì trước buổi tư vấn
- Danh sách thuốc và thực phẩm bổ sung đang dùng
- Tiền sử dị ứng và bệnh
- Những lần làm thẩm mỹ trước
- Câu hỏi viết sẵn
- Có giấy trong tay thì không quên lúc ngồi xuống
Mục thứ ba là phần hay bị bỏ, và nó ảnh hưởng tới việc chọn thông số.
Nghe cách họ nói về rủi ro
- Câu trả lời tốt nêu rủi ro cụ thể
- Kèm cách xử lý nếu xảy ra
- Và kèm dấu hiệu mình phải nhận ra
- Câu trả lời đáng lo là "không có rủi ro gì"
- Vì không có thủ thuật nào không có rủi ro
Mục thứ ba là phần đầy đủ nhất, và ít nơi nói tới nó mà không được hỏi.
Nghe cách họ nói về kết quả
- Câu trả lời tốt nói về khoảng, không nói con số chắc
- Nói về việc duy trì bao lâu và cần làm lại không
- Nói về việc kết quả khác nhau giữa người này người khác
- Câu trả lời đáng lo là hứa chắc
- Mục thứ ba là chỗ trung thực nhất
Mục thứ tư là dấu hiệu rõ, vì hứa chắc là điều không ai làm được.
Nghe họ hỏi mình những gì
- Hỏi mình muốn gì và vì sao
- Hỏi mình đã làm gì trước đó
- Hỏi sức khoẻ và thuốc
- Hỏi công việc và sinh hoạt của mình
- Bộ câu hỏi của họ nói nhiều hơn bộ câu trả lời
Mục thứ tư là câu hỏi ít gặp nhất mà có giá trị nhất, vì nó liên quan tới thời điểm làm.
Về việc khám trước khi làm
- Với kỹ thuật y tế thì phải có bước khám
- Khám không phải là nhìn qua rồi báo giá
- Hỏi ai khám và khám gồm những gì
- Và hỏi kết quả khám được ghi ở đâu
- Mục thứ hai là ranh giới hay bị làm mờ
Mục thứ tư là việc nên đòi, vì có bản ghi thì mọi buổi sau mới nối được.
Nếu người tư vấn không phải người làm
- Chuyện này bình thường ở nơi lớn
- Nhưng phải được gặp người làm trước khi quyết
- Hỏi thẳng có được gặp không
- Vì người tư vấn không trả lời được câu chuyên môn
- Mục đầu là chỗ phải công bằng
Mục thứ hai là điều nên đòi, và nó tránh việc quyết dựa trên lời người bán hàng.
Về nhóm chống chỉ định
- Đang mang thai hoặc cho con bú
- Bệnh tự miễn
- Đang dùng thuốc chống đông
- Vùng da đang nhiễm
- Tiền sử sẹo lồi
Năm nhóm đó phải nói ra và phải được khám trước, và nơi làm đúng sẽ hỏi trước khi mình kể.
Đi hai nơi rồi hãy quyết
- Hai buổi tư vấn cho mình mốc so
- Hỏi cùng một bộ câu ở cả hai nơi
- Ghi lại câu trả lời
- Chênh lệch trong câu trả lời là thông tin
- Mục cuối là phần có giá trị nhất
Mục thứ hai là cách làm đúng, vì hỏi khác nhau thì không so được.
Dấu hiệu phải tới cơ sở y tế ngay
- Đau tăng dần thay vì giảm
- Vùng da trắng nhợt hoặc tím lại
- Sưng lan ra ngoài vùng làm
- Sốt hoặc chảy dịch
- Bất cứ thay đổi nào ở thị lực
Mục cuối là nhóm gấp nhất, và nó đúng dù buổi tư vấn nghe hay tới đâu.
Ba câu trước khi đặt cọc
- Với tình trạng của tôi thì tôi có phù hợp không, và vì sao
- Rủi ro cụ thể là gì và nếu xảy ra thì xử lý thế nào
- Tôi có được gặp người trực tiếp làm trước khi quyết không
- Xin trả lời bằng chữ
- Mục đầu là câu mà nơi chỉ muốn bán sẽ trả lời chung chung nhất
Mục cuối là cách dùng ba câu này, vì cách trả lời quan trọng hơn nội dung.
Câu hỏi thường gặp
Dấu hiệu của buổi tư vấn nghiêm túc là gì?
Họ hỏi tiền sử và thuốc đang dùng, nói rõ rủi ro chứ không chỉ nói kết quả, nói được mình có phù hợp hay không, và không ép chốt trong buổi đó.
Vì sao việc họ dám từ chối lại là dấu hiệu tốt?
Vì nơi nào cũng nhận mọi ca thì nghĩa là họ không sàng lọc. Một nơi nói được câu "ca này không phù hợp với chị" là nơi đặt an toàn trên doanh thu của buổi đó.
Dấu hiệu của tư vấn chỉ để bán là gì?
Chỉ nói kết quả, giảm giá chỉ có hôm nay, đẩy sang gói lớn hơn dịch vụ mình hỏi, nói tránh khi được hỏi về rủi ro, và không hỏi gì về sức khoẻ của mình.
Nên chuẩn bị gì cho buổi tư vấn?
Danh sách thuốc và thực phẩm bổ sung đang dùng, tiền sử dị ứng và bệnh, những lần làm thẩm mỹ trước, và câu hỏi viết sẵn. Có giấy trong tay thì không quên lúc ngồi xuống.